Los cargos para los servicios opcionales en vuelos operados por socios interlineales de InselAir pueden diferir de los cargos estándar de InselAir. Para obtener más información, visite el sitio web de nuestros socios interlineales.
| KLM | WINAIR | Han Air | Blue Panorama |
| Avianca | GOL | US Airways | Surinam Airways |
Equipaje
Con InselAir consigue su dos primeras maletas facturadas y equipaje de mano * GRATIS.
Las regulaciones de equipaje sólo se aplican a los vuelos operados por InselAir. Para las reglas de equipaje en vuelos de código compartido y de interlínea, por favor póngase en contacto con su agente de viajes o con nuestro centro de llamadas +5999 737 0444 o al 1800 386 4800.
Equipaje de mano
Todos los pasajeros se les permite traer a bordo un artículo personal y un bolso de mano (55 cm (21 "6) x 35cm (13" 7) x 20cm (7 "8). El artículo personal debe ser capaz de caber debajo del asiento frente a usted.
Los vuelos operados por un Fokker 50 o aviones Embraer 110, tienen poco o ningún espacio de la cabina, por lo tanto, es posible que InselAir le pida que ponga su equipaje de mano en la bodega.
| Aeronaves | Destinos | Equipaje de mano permitido | Franquicia de equipaje | Equipaje Comfort Class facturado permitido |
| MD-80 (152 personas) |
Hacia EE.UU. o con destinos en Estados Unidos |
1 pieza |
2 piezas con un total combinado de |
+ 1 pieza (20 kg / 44 libras) |
| MD-80 (152 personas) |
Todos los Sur-Americanos y del Caribe obligados u originarios de destinos |
1 pieza |
|
+ 1 pieza (15 kg / 33 libras) |
| Fokker 50 (50 personas) * Los vuelos operados por este avión puedan tener el espacio en la cabina limitado, por lo tanto, deberemos transportar su equipaje de mano en bodega. |
Todos los destinos |
1 pieza |
1 pieza con un total combinado de |
+ 10 kg (22 libras) |
| EMB 110 (15 personas) *Flights operated by this aircraft may have limited cabin space, therefore we will load your carry-on bag in the hold when boarding. |
Todos los destinos |
1 pieza |
|
+ 10 kg (22 libras) |
Exceso de equipaje
Su equipaje será pesado en el aeropuerto. Si su equipaje excede las dimensiones, cantidad, peso y / o la altura permitida, InselAir considera esto como exceso de equipaje. Usted puede pagar la cuota de exceso de equipaje en el check-in para llevar esta pieza de equipaje.
| MD-80 | USD 50 por cada kilo 10 (22 libras) | |
| EMB 110 | USD 5 per 1 kg (2,2lbs)USD 5 por 1 kg (2,2 libras) | |
| Fokker 50 |
Equipaje de tamaño particular y especiales
Equipaje de tamaño particular no puede ser transferido en los EMB-110 y Fokker 50 aeronaves.
Cajas
Las cajas se cobrarán a 50 USD por cada 10 kg (22 libras).
Equipamiento de deportes acuáticos: Wind-, wave-, kite surf y el bodyboarding
Si su equipo de surf no es más largo que 250 cm (98 pulgadas) de longitud y no más pesado que el de 20 kg (44 libras), puede ser considerado como una pieza normal de equipaje.
Si su equipo para deportes acuáticos es superior a las dimensiones detalladas en el párrafo anterior usted tendrá que pagar una cuota adicional de $ 100 por cada bolsa de material deportivo.
Windsurf
Una bolsa de equipos puede consistir en una tabla, un mástil, vela y la botavara. La bolsa puede ser como máximo de 250 cm (98 pulgadas) de largo y no más pesada que 30 kg. La bolsa del equipo sólo puede ser transportada a bordo del avión MD-80. Las bolsas para tablas de windsurf no pueden ser transferidas en las aeronaves de tipo EMB-110 y Fokker 50. La bolsa del equipo será enviada en el MD-80 del próximo vuelo disponible.
Kite surf: Una bolsa de equipo puede consistir en una tabla y una bolsa de cometa. Preferentemente deben ser embalados juntos en una bolsa. Bolsas de equipo Kite Surf no pueden ser transferidas en el EMB-110.
Wave surf
Una tabla de surf debe tener las aletas cercenadas. La tabla de surf no puede ser mas larga que 250 cm (98 pulgadas). La bolsa de equipo o Tabla de surf no puede ser transferida en los aeronaves EMB-110 y Fokker 50. La Bolsa será enviada en el próximo vuelo MD-80 disponible.
Equipo de buceo
Todos los buceadores reciben 10 kg (22 libras) de exceso de equipaje para todo el equipamiento de buceo. Por favor, asegúrese de mencionar su equipamiento al realizar la reserva. Equipamiento que supera esta cantidad será facturado a 5 dólares por kilogramo (2.2 libras). Por favor, asegúrese de que todo el equipamiento de buceo se transporte en una bolsa separada. No está permitido llevar su botella de buceo.
Bicicletas
Todas las bicicletas deben ser embaladas en una caja especial para bicicletas o en un paquete adecuado. Usted paga una tarifa de $ 5 por kilogramo (2.2 libras) si trae una bicicleta que supera su franquicia de equipaje regular.
Las bolsas de golf
Una bolsa de golf que consta de los palos, pelotas y accesorios, se puede considerar como equipaje normal. Si usted trae una bolsa de golf que supera la franquicia de equipaje normal o su bolsa de golf excede el peso de 20 kg (44 libras), se le cobrará una tasa de USD 10 por kilo (2,2 libras).
Al viajar en la clase Comfort, se le permite traer una bolsa de golf además de su franquicia de equipaje normal de forma gratuita.
Para otros reglamentos de equipaje de tamaño particular por favor, póngase en contacto con su agente de viajes o con nuestro centro de llamadas +5999 737 0444 o al 1800 386 4800.
Viajar con niños menores de 2 años de edad
Si usted está viajando con un niño de 2 años, se le permite traer lo siguiente además de su equipaje regular:
Como equipaje de mano:
- Un (1) bolsa de pañales con un peso máximo de 5 kg (11 libras).La bolsa de pañales debe ser capaz de caber debajo del asiento frente a usted.
- Un (1) asiento de coche aprobado por la FAA asiento o una (1) sillita plegable aprobada por la FAA
- Sólo esto es posible en combinación con el asiento de la ventana reservado para colocar el asiento para niños.
- No es posible esto en la parte delantera o trasera de la fila de emergencia, en las filas de emergencia y los asientos de pasillo.
- Por favor, informar al agente de viajes o al Callcenter al momento de realizar reservas.
Ayuda especial
Sillas de ruedas se pueden transportar en forma gratuita además de su franquicia de equipaje regular. Informe a su agente de viajes o al Callcenter InselAir sobre su equipaje adicional a través de +5999 737 0444 o al 1800 386 4800.
El transporte de animales
Todos los animales, excepto animales de servicios especiales están obligados a mantenerse en una perrera o un recipiente similar que prevé el bienestar del animal y la seguridad de los pasajeros y personal de tierra.
Si el animal debe ser transportado en la cabina de la aeronave la jaula debe estar completamente debajo del asiento que esta delante de los asientos asignados de los pasajeros y deber ser a satisfacción de la tripulación de cabina, cuyo fallo será definitivo.
Notificación del transporte de animales se debe hacer y ser aceptado por InselAir en el momento de la reserva y la aceptación final del animal es a discreción del personal de check-in y, en última instancia el comandante de la aeronave, cuya sentencia es definitiva.
InselAir no se hace responsable de cualquier gasto derivado de un animal que se le niega el transporte.
Los animales servicios especiales son aceptados siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- Notificación del transporte del animal de servicio debe hacerse a InselAir en el momento de la reserva o hasta 72 horas antes de la salida prevista.
- El pasajero proporciona, a petición, el certificado médico correspondiente del animal de servicio.
- Cargos adicionales pueden ser aplicables para el transporte de animales de servicio. Los cargos deben ser pagados antes de la fecha de partida.
La entrada de animales, incluidos los animales de servicio en cualquier país es responsabilidad del pasajero.
InselAir no asume ninguna responsabilidad por los animales a los cuales se les haya negado la entrada al país de destino, puestos en cuarentena o sacrificados debido a la denegación de entrada por parte de funcionarios del gobierno.
Tarifa si viaja en un MD-80: el peso de los animales y perreras multiplicado por $ 5, - por kilo.
Tarifa si viaja en FOKKER o EMB: el peso de los animales y perreras multiplicado por $ 3, - por kilo
Cargo
Si a usted le gusta utilizar el servicio de cargo, por favor póngase en contacto con
Esta dirección de correo electrónico está protegida contra robots de spam. Necesita activar JavaScript para poder verla
. No es posible hacer el arreglo de la carga dentro de las 72 horas de salida o en un mostrador InselAir.
Consejos de equipaje
Por favor, asegúrese de que su equipaje está correctamente rotulado en el exterior, así como en el interior. Para ubicar mejor su bolsa póngale una cinta de colores o una etiqueta en su equipaje.
Evitar tanto como sea posible llevar productos electrónicos en su equipaje facturado. Si es el caso por favor, asegúrese de que éstos estén empaquetados de manera segura para viajar.
* Para todos los reglamentos de equipaje vea términos y condiciones
Productos y servicios adicionales
Comfort Class
| Elevación de clase a última hora* para pasar Comfort Class | Empezando a $60 por persona | *Disponible en el check-in solo si hay asientos disponibles |
Programa de viajero frecuente Insel StarMiles
| Actualización de membrecía Diamond | Gratuito | Solo cuando hay asientos disponibles |
| Comprar, compartir, regalar, Reactivación de Millas | Gratuito | |
| Compre un billete con millas | Con millas usted puede comprar los billetes sin incluir el pago de impuestos. Sólo los impuestos deben ser pagados. | El monto de los impuestos depende de la ruta, fecha y hora. |
Alimentos y Bebidas a bordo
| Comfort Class | Todos los servicios de alimentos y bebidas a bordo son gratis (también incluye las bebidas alcohólicas) |
| Clase Turista | Todos los servicios de alimentos y bebidas a bordo son GRATUITOS |
Mascotas en la cabina
Todos los animales, excepto animales de servicios especiales están obligados a mantenerse en una perrera o un recipiente similar que prevé el bienestar del animal y la seguridad de los pasajeros y personal de tierra.
Si el animal debe ser transportado en la cabina de la aeronave la jaula debe estar completamente debajo del asiento que esta delante de los asientos asignados de los pasajeros y deber ser a satisfacción de la tripulación de cabina, cuyo fallo será definitivo.
Notificación del transporte de animales se debe hacer y ser aceptado por InselAir en el momento de la reserva y la aceptación final del animal es a discreción del personal de check-in y, en última instancia el comandante de la aeronave, cuya sentencia es definitiva.
InselAir no se hace responsable de cualquier gasto derivado de un animal que se le niega el transporte.
Los animales de servicios especiales son aceptados siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- Notificación del transporte del animal de servicio debe hacerse a InselAir en el momento de la reserva o hasta 72 horas antes de la salida prevista.
- El pasajero proporciona, a petición, el certificado médico correspondiente del animal de servicio.
- Cargos adicionales pueden ser aplicables para el transporte de animales de servicio. Los cargos deben ser pagados antes de la fecha de partida.
La entrada de animales, incluidos los animales de servicio en cualquier país es responsabilidad del pasajero.
InselAir no asume ninguna responsabilidad por los animales a los cuales se les haya negado la entrada al país de destino, puestos en cuarentena o sacrificados debido a la denegación de entrada por parte de funcionarios del gobierno.
| Tarifa si viaja en un MD-80: | peso de los animales y perreras multiplicado por $ 5, - por kilo. |
| Tarifa si viaje en FOKKER o EMB: | peso de los animales y perreras multiplicado por $ 3, - por kilo |
Viajar con niños / Menor no acompañado
| Los niños no acompañados menores de 8 años | No podrá recibir el descuento del niño y se cobrará el 100% de la tarifa |
| Los niños no acompañados entre 8 - 11 | Será capaz de recibir el descuento del niño y se le cobrará el 67% de la tarifa |
| Menor acompañado entre 2-11 | Recibirán un descuento del niño y se le cobrará el 67% de la tarifa |
| Infantes menores de 2 años sin asiento | Recibirán un descuento especial de bebe y se cargará el 10% de la tarifa |
Viajar con niños menores de 2 años de edad
Si usted está viajando con un niño de 2 años o menor, se le permite traer lo siguiente además de su equipaje regular:
Como equipaje de mano:
- Un (1) bolsa de pañales con un peso máximo de 5 kg (11 libras).La bolsa de pañales debe ser capaz de caber debajo del asiento frente a usted.
- Un (1) asiento de coche aprobado por la FAA asiento o una (1) sillita plegable aprobada por la FAA
- Sólo esto es posible en combinación con el asiento de la ventana reservado para colocar el asiento para niños.
- No es posible esto en la parte delantera o trasera de la fila de emergencia, en las filas de emergencia y los asientos de pasillo.
- Por favor, informar al agente de viajes o al Callcenter al momento de realizar reservas.
Cargos adicionales sobre billetes
Las sanciones generales sobre el cambio de pasajes
| Clase | Antes de la salida | Después de la salida | Otro |
| Comfort Class (Z) | Cancelaciones y Cambios de forma gratuita | Cancelaciones y cambios .US$ 25 | Cambios permitidos en cualquier momento |
| Y | Cancelaciones y Cambios de forma gratuita | Cancelaciones y cambios .US$ 25 | |
| H |
Cambio de tarifa: US$ 30 |
Cambio de tarifa: US$ 30 + diferencia de precio con la clase de tarifa más alta |
|
| T |
Cambio de tarifa: US$ 30 |
Cambio de tarifa: US$ 30 + diferencia de precio con la clase de tarifa más alta |
|
| L |
Cambio de tarifa: US$ 30 |
Cambio de tarifa: US$ 30 + diferencia de precio con la clase de tarifa más alta |
|
| M |
Cambio de tarifa: US$ 30 |
Cambio de tarifa: US$ 30 + diferencia de precio con la clase de tarifa más alta |
|
| W |
Cambio de tarifa: US$50 |
Cambio de tarifa: No Permitido |
No reembolsable |
| VENTA | No Permitido | No es posible |
No es modificable |
Entradas entre las islas ABC: Aruba - Bonaire - Curazao
| Clase | Antes de la salida | Después de la salida | Otro |
| Comfort Class (Z) | No disponible | No disponible | Comfort Class no está disponible en vuelos de menos de 50 minutos |
| Y | Cancelaciones y Cambios de forma gratuita | Cancelaciones y cambios de carga de NAF 25 | |
| H |
Cambio de tarifa: NAF 25 |
Cambio de tarifa: Cargo Naf 25 + diferencia de precio con la clase de tarifa más alta |
|
| T |
Cambio de tarifa: NAF 25 |
Cambio de tarifa: Cargo Naf 25 + diferencia de precio con la clase de tarifa más alta |
|
| L |
Cambio de tarifa: NAF 25 |
Cambio de tarifa: Cargo Naf 25 + diferencia de precio con la clase de tarifa más alta |
|
| M |
Cambio de tarifa: NAF 25 |
Cambio de tarifa: Cargo Naf 25 + diferencia de precio con la clase de tarifa más alta |
|
| W |
Cambio de tarifa: NAF 25 |
Change fee: Not Permitted |
No reembolsable |
| VENTA | No Permitido | No es posible |
No es modificable |
