Agentes de viajes

Tarifas de InselAir
Haga clic aquí para descargar la Tarjeta de referencia rápida de tasa.

Política de cambios y cancelaciones
InselAir permite a los agentes de viajes anular los billetes dentro de las 24 horas de su emisión. Pasadas estas 24 horas, InselAir impondrá una tasa de penalización por cambios en todos los cambios voluntarios (ver tabla). El agente de viajes es responsable de informar correctamente a los clientes sobre el cobro de tarifas, restricciones y tasas asociadas con los cambios. InselAir permite la realización de cambios o cancelaciones antes de la fecha de partida programada abonando la tasa de cambio aplicable por persona, más la diferencia en la tarifa aérea. Si la reserva no se cambia ni se cancela antes de la partida programada, se perderá el dinero asociado con el billete. Las agencias de viajes deben procesar sus remisiones de billetes, ya que esto les permitirá controlar los billetes. InselAir no emitirá códigos de exención para los cambios o cancelaciones voluntarias. Además, no se deben enviar a través del proceso de solución ARC/BSP las tarifas no reembolsables.

Política de no comparecencia
Si el cliente no cancela su viaje antes de la hora de partida programada, se producirá una no comparecencia y se perderá la tarifa del billete emitido.

Información de contacto
• Email de reservas e información (público en general y agencias): callcenter@fly-inselair.com
• Email de soporte para interlíneas y agencias de viaje: support@fly-inselair.com
• Preguntas sobre Insel StarMiles: inselstarmiles@fly-inselair.com
• Quejas: customerrelations@fly-inselair.com

Cambios en los horarios
InselAir hace todo lo posible para evitar los cambios de horario, sin embargo, se pueden producir e influir en los planes de su viajero. En el caso de un cambio de horario, los clientes pueden realizar ajustes según el cambio de horario. Se aplicarán todas las tasas y un incremento en la tarifa aérea en todos los cambios posteriores realizados en la reserva y el billete.

Autorización de expedición de billetes
Para convertirse en un agente autorizado para la venta de billetes de InselAir, la agencia de viajes estadounidense debe estar completamente acreditada con la Airlines Reporting Corporation (ARC). A todas las agencias acreditadas por la ARC se les otorga automáticamente la autorización para validar los productos de InselAir. Los agentes internacionales deben estar acreditados con IATA y participar en el Bank Settlement Plan (BSP) local. Las agencias de viajes BSP que soliciten autorización para expedir billetes deben enviar un email a InselAir con la siguiente información:
• Asunto: Solicitar autorización de expedición de billetes
• Cuerpo del email: País BSP, nombre de agencia, número IATA
• Email: accountsreceivable@fly-inselair.com
InselAir otorgará autorización para expedir billetes según lo considere apropiado. Además, tiene autoridad para retirar dicha autorización en caso de que la agencia no cumpla con las políticas y procedimientos de InselAir.

Descuentos para agentes
InselAir ofrece a los agentes de viajes la posibilidad de viajar a todas las destinaciones de InselAir según los asientos confirmados (POS). Los billetes sólo pueden ser usados por los agentes de viajes. Se aplica un descuento del 75% en base a nuestra tarifa Y. El descuento está sujeto a disponibilidad y período de viaje. Envíe su solicitud a sales@fly-inselair.com. Nuestro departamento de Ventas le enviará un email dentro de los 5 días de haber recibido su solicitud.

Socios interlíneas
InselAir cuenta con varias alianzas interlíneas y de código compartido, y estas siguen creciendo. Al reservar y expedir billetes para un itinerario interlíneas con InselAir y una de nuestras líneas aéreas asociadas, se espera que los billetes sean impresos según el Manual de Resoluciones de la Conferencia de Servicios de Pasajeros (PSCRM) y/o el Manual de Billetaje actual de IATA. Los socios interlíneas de InselAir son: Air Berlin, KLM/Air France, Winair, Hahn Air, InselAir Aruba (8I), Avianca, TACA, TACA Perú, LACSA, GOL.

Asignación de asientos
InselAir se complace en ofrecer a los agentes de viajes y sus clientes la capacidad de asignar asientos específicos mediante el Mapa de Asientos Interactivo y el Asiento Pre Reservado que ofrece GDS. Póngase en contacto con el Servicio de Asistencia de GDS si necesita información sobre cómo usar esta funcionalidad. En estos momentos, no es posible ofrecer asignación de asientos en los vuelos de InselAir Aruba (8I).
Boletín informativo para agentes de viajes
Manténgase informado de las últimas noticias de InselAir suscribiéndose a nuestro boletín informativo para agentes de viajes.

Agentes de viajes de boletín de noticias
No todos los campos requeridos estén llenos correctamente