Asistencia especial

El servicio de silla de ruedas es GRATUITO y su silla de ruedas personal está incluida en su franquicia de equipaje regular. Al momento de hacer su reservación siempre informe a su agencia de viajes, el agente de reservas o al Departamento Servicio al Cliente de InselAir* que necesitará servicio de silla de ruedas.

Servicio de silla de ruedas

 InselAir ofrece distintas categorías de servicios de silla de ruedas.

  • Si el pasajero puede caminar distancias cortas, el pasajero recibirá el servicio WCHR
  • Si el pasajero puede caminar distancias cortas pero no puede subir o bajar las escaleras, el pasajero recibirá el servicio WCHS
  • Si el pasajero no puede caminar y debe ser cargado para abordar el avión y a su asiento, el pasajero recibirá el servicio WCHC. Pasajero deberá llenar el formulario de información médica al solicitar este servicio
  • Al viajar con su propia silla de ruedas, la silla de ruedas será etiquetada al momento de chequeo, tomada en la puerta del avión a la hora de embarque y cargado en la bodega de equipaje del avión
  • Si el servicio de cargar para abordar / desabordar el avión es requerido, debe solicitarlo al momento de hacer su reservación y debe llenar el

Departamento de Servicio al Cliente

  • Call center (+599) 9 737 0444
    Mon - Fri 8AM - 6PM
    Sat - Sun 8AM - 5PM

  • Call center USA (+1) 855 493 6004
    Mon - Fri 8AM- 6PM
    Sat - Sun 8AM - 5PM

  • Correo electrónico - customerrelations@fly-inselair.com