Plan de demora Tarmac

RESUMEN:
InselAir se compromete a operar un programa confiable, con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes con una hora de llegada y la puntualidad en la salida. 
En el caso de mala suerte de que nuestros vuelos se enfrentan a retrasos, mientras que los pasajeros estén a bordo (conocidos como los retrasos de asfalto), debido a consideraciones de seguridad, el clima, control de tráfico aéreo, la congestión del aeropuerto, y / u otros factores, queremos asegurar a nuestros pasajeros que todas las medidas razonables se tomarán, medidas para que se sientan cómodos bajo las circunstancias.


GARANTÍAS A LOS CLIENTES
Para los vuelos que se encuentran con retraso en los aeropuertos estadounidenses, de acuerdo con el Departamento de Transporte de EE.UU. (DOT) de la regla 14 CFR. Parte 259, queremos dar a nuestros pasajeros las siguientes garantías;

1. No permitiremos que nuestros aviones permanezcan en la pista de un aeropuerto de EE.UU. durante más de cuatro (4) horas antes de permitir a nuestros pasajeros desembarcar, salvo que: nuestro piloto al mando determine que hay una cuestión relacionada con la seguridad o una razón por la cual la seguridad de las aeronaves no puede salir de su posición en la pista. Para desembarcar el control del tráfico aéreo de pasajeros informa nuestro piloto al mando que el regreso a la puerta o en cualquier punto de desembarco, desembarcar a los pasajeros interrumpiría considerablemente las operaciones aeroportuarias.
2. Cuando hay retrasos en los aeropuertos de Estados Unidos, nosotros le proporcionaremos una alimentación adecuada (bocadillos de cereales de tipo bares y galletas) y agua potable a más tardar dos (2) horas después de que la aeronave salga de la puerta (de salida) o toque el suelo (llegada) a menos que: nuestro piloto al mando determine que las consideraciones de seguridad evita que dicho servicio se preste. 
3. Nos aseguraremos que aseos operables inodoros están disponibles, así como la prestación de la atención médica adecuada (si es necesario ayuda de personal de emergencia del aeropuerto), mientras que las aeronaves estén la pista.


RESPONSABILIDAD: 
Nuestro Operaciones Control Center (OCC) es la responsable de la gestión y ejecución del plan. La toma de decisiones dentro de la OCC - Servicios de Clientes, de operaciones de vuelo, en los servicios de vuelollevará a cabo el plan en la estación y el nivel de vuelo. 
A lo largo de la comunicación entre el retraso de vuelo InselAir OCC y la tripulación de vuelo será continuo.Todas las estaciones disponen de suficientes recursos razonables para implementar el plan. Todas las estaciones han coordinado los planes de las operaciones de los aeropuertos y agencias gubernamentales locales para cumplir con el Plan de Retraso Tarmac reglas y requisitos. Si estamos en un vuelo de código compartido del Plan de Retraso Tarmac de la compañía aérea encargada maneja el vuelo en cuestión.


COMUNICACIÓN: 
InselAir emitirá notificaciones sobre el estado de la demora cada 30 minutos mientras que los aviones se hayan retrasado, incluyendo las razones de la demora de Tarmac, si se sabe que comenzará a notificarse a nuestros pasajeros, 30 minutos después de la llegada o la hora de salida y todos los 30

Acta posteriormente que si la oportunidad de desembarcar existe, tendrán la posibilidad de hacerlo. Sin embargo: la posibilidad de desembarcar sólo puede ser autorizada por el piloto al mando, teniendo en cuenta la seguridad de todos los pasajeros, la tripulación, y el avión. Así como las directrices dadas por el control del tráfico aéreo. Como compañía internacional, el desembarco de cualquier pasajero una vez que su equipaje se ha cargado dará lugar a la descarga de todo su equipaje de bodega.

Los pasajeros que deseen desembarcar deben ser conscientes de que lo hacen bajo su propio riesgo y no hay garantía de que será capaz de abordar. Una vez más su equipaje se ha sacado de cabina antes de que el avión salga. Los pasajeros que tengan un billete no reembolsable, no tendrán derecho a un reembolso, y con independencia de tipo de billete pasajeros que opten por desembarcar y como resultado pierden su vuelo no tendrán derecho a cambio de reserva, refrescos o alojamiento y transporte terrestre. Toda la información que permite a los pasajeros tomar una decisión informada antes de tomar la decisión de desembarcar de la aeronave se pondrán a disposición de nuestra tripulación de cabina o personal del aeropuerto.