Récupérer une voiture de location
Lorsque vous arrivez à votre destination, vous souhaitez naturellement poursuivre votre voyage le plus rapidement possible. Si vous êtes bien préparé et que vous avez tout à portée de main, cela permet au personnel de vous aider le plus rapidement possible et vous pouvez continuer votre chemin. Nous vous montrerons ce à quoi vous devez faire attention lorsque vous récupérez votre voiture de location.
Heures d’ouverture
Aux États-Unis et au Canada, les bureaux de location dans les aéroports sont généralement ouverts 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les villes ont souvent des heures d’ouverture différentes. Dans les principaux aéroports européens, les comptoirs de location de voitures sont généralement ouverts de tôt le matin à tard le soir. Pour plus de clarté, les heures d’ouverture des lieux où vous devez récupérer la voiture de location sont indiquées sur le bon.
Temps d’attente pour la prise en charge de la voiture de location
Dans les petits aéroports ou dans les villes populaires, les temps d’attente peuvent être plus longs. L’avantage des partenaires locaux comme Maurice Car Rental : location de véhicules à Saint-Bart est de pouvoir aider tout le monde aussi rapidement que possible.
Choisir une agence dans l’aéroport ou dehors
La plupart des aéroports disposent de bureaux de location de voitures dans le hall des arrivées. Les voitures de location se trouvent dans les parkings de l’aéroport. Il arrive également que vous deviez récupérer la voiture de location à l’extérieur de l’aéroport. Dans ce cas, des navettes sont disponibles pour se rendre sur les lieux de location.
Sortir rapidement avec une voiture de location
Assurez-vous d’avoir les documents suivants avec vous lorsque vous récupérez la voiture de location, afin que l’agence puisse vous aider à partir rapidement :
- Bon de location
- Permis de conduire (et éventuellement le permis de conduire de l’autre conducteur)
- Carte de crédit au nom du conducteur principal
- Passeport
Passer en revue la voiture de location
Il est important de noter qu’avant de partir avec la voiture de location, vous regardiez soigneusement qu’elle n’est pas endommagée. En Europe, il est d’usage qu’un employé vous accompagne pour vérifier que la voiture n’est pas rayée ou cabossée. Vous signez ensuite un formulaire de contrôle indiquant les dommages éventuels, de sorte que lorsque vous rendez la voiture, il est clair que vous n’êtes pas responsable des dommages. Il peut être utile de prendre des photos de la voiture avant de partir. Vous éviterez ainsi d’éventuels litiges lors de la restitution du véhicule.
Votre voiture de location bien assurée
Rien n’est plus important que de se sentir en sécurité lorsque l’on prend la route. En Europe, les assurances sont souvent organisées différemment des Antilles, et parfois certaines assurances sont déjà incluses dans le prix de la location de la voiture. L’important est de savoir que votre voiture est bien assurée. Cependant, il y a un certain nombre de choses dont vous devez être conscient.
Assurance contre le vol
Toutes les voitures de location sont assurées contre le vol. Selon le pays où vous récupérez la voiture, il peut y avoir un risque propre.
Assurance collision
Il existe différentes appellations pour cette assurance, qui couvre les dommages causés à la voiture de location elle-même. Cette assurance est incluse dans tous nos tarifs, mais peut impliquer un risque propre, selon le pays où vous prenez la voiture.
Risque propre
Europe : Le risque propre dépend du pays et du type de voiture. Ceci est indiqué dans les conditions du pays.
Amérique du Nord : Aux États-Unis, il n’y a pas de risque propre et au Canada, le risque propre est de 500 dollars canadiens.
Amérique du Sud et centrale : Le risque propre dépend du pays et du type. Ceci est indiqué dans les conditions du pays.
Protection étendue
Cette assurance n’existe qu’aux États-Unis et au Canada, et le montant minimum légal de l’assurance responsabilité civile est de 1 million de dollars US. Cette assurance est incluse dans tous nos tarifs. Aux États-Unis, il n’y a pas de risque propre et au Canada, le risque propre s’élève à 500 dollars canadiens.
En Europe, il est possible d’éliminer la franchise pour risque propre avec cette assurance. Les coûts de cette assurance en vente libre sont indiqués dans les conditions du pays. Si vous choisissez de souscrire cette assurance au guichet, le bureau vous facturera le montant du risque propre à titre de dépôt, ainsi que si vous avez opté pour l’assurance tous risques lors de la réservation de la voiture.
Garantie complète
Certaines agences de location vous offrent la garantie « tous risques ». Lorsque vous effectuez votre réservation, vous pouvez indiquer si vous souhaitez l’utiliser. Avec l’assurance tous risques, vous renoncez à la franchise pour risque propre jusqu’à un maximum défini sur le contrat. Si vous choisissez la couverture complète, l’employé au comptoir du point de prise en charge vous informera que vous n’êtes pas assuré car le loueur ne connaît pas ce produit. Si vous ne souscrivez pas d’assurance sur place, vous devez savoir que la caution sera déduite de votre carte de crédit. Si vous décidez néanmoins de souscrire une assurance locale et de la signer, vous n’avez pas droit à un remboursement des frais.
Qu’est-ce qui est inclus dans les tarifs de location de voitures ?
Selon le pays ou la région, vous pouvez choisir entre différents tarifs
Kilométrage illimité
Vous louez avec kilométrage illimité. Vous pouvez littéralement aller partout. Surtout en Amérique, à cause des longues distances, c’est très agréable.
Europe
Les tarifs proposent les services suivants :
- Kilométrage illimité
- Les suppléments locaux tels que la « taxe sur les véhicules ».
- Frais d’aéroport (supplément aéroport)
- Assurance contre le vol
Amérique du Nord
Le tarif tout compris inclus :
- Kilométrage illimité
- Taxe de vente
- Supplément local « taxe sur les véhicules ».
- Frais d’aéroport (surcharge aéroportuaire)
- Protection étendue (couverture supplémentaire)
Amérique du Sud et centrale
Les contrats inclus généralement ces services :
- Kilométrage illimité
- Les surtaxes locales
- Frais d’aéroport
- Assurance contre le vol
Quelles options pouvez-vous réserver ?
Vous partez en vacances avec toute la famille ? Ensuite, vous aurez probablement besoin de quelques extras comme un siège pour enfant, des pneus adaptés et une galerie de toit. Des options supplémentaires telles que des sièges pour enfants, des pneus d’hiver, un GPS et d’autres extras sont disponibles sur demande. Dans la plupart des cas, pour les options supplémentaires, vous devez payer localement un supplément et une caution.
